Bienvenue dans l’espace service et contact de MARC O’POLO. Vous trouverez ici rapidement et facilement la réponse à vos questions concernant notre boutique en ligne. Saisissez simplement un terme de recherche et trouvez immédiatement la réponse correspondante.
La durabilité est profondément enracinée dans l'ADN de Marc O'Polo. Depuis 2008, nous publions régulièrement des rapports sur la durabilité.
Notre stratégie en dix étapes définit des objectifs clairs, dont celui de ne proposer que des produits durables d'ici 2023.
Vous trouverez des informations supplémentaires sur le thème de la durabilité ici.
Marc O'Polo utilise dans ses collections des fibres naturelles issues de l'agriculture biologique contrôlée.
Un grand nombre de nos produits à base de fibres biologiques sont certifiés selon les normes textiles bien connues Organic Content Standard (OCS) ou Global Organic Textile Standards (GOTS). Nous proposons également des produits certifiés Responsible Wool Standard (RWS).
Tous les produits certifiés sont signalés par le sceau correspondant sur l'étiquette d'entretien ainsi que sur la page produit de la boutique en ligne Marc O'Polo.
Vous trouverez des informations supplémentaires sur le thème de la durabilité ici.
Lors de la sélection des matériaux, nous veillons à ce qu'ils soient de meilleure qualité que les variantes conventionnelles et qu'ils aient un impact moindre sur les personnes, les animaux et la nature.
Nombre de nos produits sont certifiés selon des normes internationalement reconnues, ce qui est indiqué par un sceau correspondant sur l'étiquette d'entretien.
Vous trouverez des informations supplémentaires sur le thème de la durabilité ici.
Marc O'Polo fabrique ses produits aussi bien dans l'UE que dans des pays tiers , nos fournisseurs étant principalement basés en Chine, en Inde et en Turquie.
Le pays de fabrication respectif est indiqué sur l'étiquette d'entretien du produit. Nous entretenons un partenariat intensif et de longue date avec la plupart de nos fournisseurs.
Vous trouverez des informations supplémentaires sur le thème de la durabilité ici.
Une partie essentielle de la stratégie de durabilité de Marc O'Polo est la fabrication de nos produits dans des conditions de travail décentes.
Depuis 2020, Marc O'Polo est membre de la Fair Wear Foundation (FWF). Dans le cadre du contrôle annuel effectué par cette initiative - appelé Brand Performance Check - les pratiques d'achat de Marc O'Polo sont notamment évaluées et publiées.
Depuis 2009, Marc O'Polo est membre d'amfori - Trade with purpose. Dans ce cadre, des normes sociales obligatoires ont été définies. Afin de contrôler le respect du code de conduite BSCI d'amfori et de développer, le cas échéant, des améliorations avec les fournisseurs dans le cadre de l'adhésion à la FWF, des audits sont réalisés dans les entreprises de production (en premier lieu dans les pays à risque). En outre, la FWF propose des programmes de formation dans les usines et un mécanisme de plainte pour les travailleurs.
Pour plus d'informations sur la durabilité, cliquez ici.
Le coton utilisé par Marc O'Polo est en grande partie issu de l'agriculture biologique contrôlée.
L'étiquette d'entretien et la page produit correspondante indiquent si un produit Marc O'Polo est certifié selon l'OCS (Organic Content Standard) ou le GOTS (Global Organic Textile Standard).
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Le duvet et les plumes utilisés par Marc O'Polo sont soit certifiés Responsible Down Standard (RDS) , soit issus de sources certifiées et recyclées, en tant qu'alternative au duvet et aux plumes nouvellement obtenus.
Les produits Marc O'Polo fabriqués avec du duvet et des plumes recyclés sont certifiés selon le Recycled Claim Standard (RCS).
La norme selon laquelle un produit en duvet est certifié est indiquée par le sceau correspondant sur l'étiquette d'entretien.
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Marc O'Polo, membre du Leather Working Group (LWG), utilise principalement du cuir provenant de tanneries certifiées LWG.
Les produits utilisant ce type de cuir sont marqués en conséquence.
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Marc O'Polo est FUR FREE RETAILER et s'engage à renoncer à la fourrure auprès de la FUR FREE Alliance.
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Chez Marc O' Polo, le cupro est principalement utilisé pour les femmes, en fonction des collections. La fabrication de cette fibre est désormais très transparente, d'autant plus qu'il n'existe qu'un seul fabricant au Japon.
Le Cupro est fabriqué à partir de linters de coton recyclés, qui sont des déchets issus de la production d'huile de coton. Dans des systèmes en circuit fermé, les produits chimiques utilisés, nécessaires à la production de la fibre, sont extraits et entièrement réutilisés.
Vous trouverez des informations supplémentaires sur le thème de la durabilité ici.
Marc O'Polo s'appuie sur plus de 50 ans d'expérience avec des matériaux naturels et marque ainsi de son empreinte notre culture de marque. Jusqu'à présent, nous ne proposons pas de produits labellisés véganes , mais des accessoires comme des sacs et des ceintures en cuir tanné végétal. Nous sommes ouverts aux innovations en matière de matériaux, nous les testons en termes de qualité, de durabilité et de compatibilité avec notre philosophie.
Vous trouverez des informations supplémentaires sur le thème de la durabilité ici.
Marc O'Polo utilise de plus en plus de papier et de carton certifiés ainsi que des films recyclables comme matériaux d'emballage. Par ailleurs, nous étudions actuellement différentes approches de solutions. L'un des grands défis est de tenir compte des exigences les plus diverses dans la vaste chaîne d'approvisionnement et de protéger le produit pendant le transport.
Vous trouverez des informations supplémentaires sur le thème de la durabilité ici.
Marc O'Polo a pour objectif d'éviter dans une large mesure le fret aérien . Aujourd'hui déjà, la part du fret maritime dépasse largement celle du fret aérien, qui n'est actuellement choisi que dans des cas exceptionnels. En évitant le fret aérien, les émissions peuvent être encore réduites.
Vous trouverez des informations supplémentaires sur le thème de la durabilité ici.
La stratégie de durabilité "01 Journey - 10 Pathways" concerne tous les domaines de notre entreprise.
Produits durables, responsabilité sociale & droits de l'homme, environnement, traçabilité dans la chaîne d'approvisionnement, engagement des steakholders, Climate Performance, transport & logistique, emballage, énergie et People Empowerment.
Tous les engagements sont documentés depuis 2008 dans le rapport de durabilité.
Vous trouverez des informations supplémentaires sur le thème de la durabilité ici.
Marc O'Polo qualifie les produits des marques Casual et DENIM de durables si :
dans l'habillement, les fibres essentielles sont composées d 'au moins 80% de matériau durable
dans les chaussures, au moins un des matériaux soumis à l'obligation de marquage est durable à 80% au moins
pour les accessoires, le matériau principal est durable à 80% au moins
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Nos produits DfC sont identifiés dans la boutique en ligne par le label "DESIGNED FOR CIRCULARITY" et peuvent être trouvés dans la catégorie correspondante.
Vous trouverez des informations supplémentaires sur le thème de la durabilité ici.
Le développement de nos produits DfC suit les Circular Design Criteria de circular.fashion.
Ces critères, développés par un expert de premier plan en matière de textiles circulaires, mettent l'accent sur la durabilité, la compatibilité avec le recyclage et tiennent compte de la composition des matériaux, de la finition ainsi que des garnitures et des imprimés.
Vous trouverez des informations supplémentaires sur le thème de la durabilité ici.
Avec les produits DfC, nous avons fait le premier pas vers l'économie circulaire.
Pour boucler la boucle, nous étudions des systèmes de reprise de qualité et travaillons à déterminer le meilleur moment et la meilleure mise en œuvre.
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Veuillez suivre les instructions d'entretien figurant sur l'étiquette d'entretien afin de garantir un entretien correct de votre produit.
Vous trouverez des informations supplémentaires sur le Care Guide ici.
Les articles que vous avez achetés dans un magasin Marc O'Polo doivent y être retournés.
Grâce à notre localisateur de magasin, vous trouverez facilement le magasin Marc O'Polo le plus proche de chez vous.
Carte de crédit:
En cas de paiement par carte de crédit, le montant est crédité sur le compte de votre carte de crédit.
PayPal:
Si vous avez utilisé PayPal pour le paiement, votre avoir sera versé sur votre compte PayPal.
Chez Marc O'Polo, la qualité, la finition impeccable et l'attention portée aux détails sont primordiales. Bien que nos standards soient généralement élevés, il peut arriver occasionnellement que des articles ne les respectent pas. Nous nous excusons pour de tels cas et vous offrons la possibilité de faire une réclamation.
Il vous suffit de contacter notre service clientèle à l'adresse service@marc-o-polo.com, d'indiquer votre numéro de commande et de décrire brièvement le défaut.
Pour les articles provenant des magasins Marc O'Polo, vous avez la possibilité de faire une réclamation dans tous les magasins stationnaires. Utilisez notre localisateur de magasins pour trouver le magasin Marc O'Polo le plus proche de chez vous.
Dès que votre réclamation est acceptée par notre service clientèle, le remboursement intégral est bien entendu effectué sur votre compte.
Si vous n'avez pas encore ajouté vos coordonnées bancaires (IBAN, BIC, établissement de crédit et nom) à votre réclamation, vous pouvez simplement nous les envoyer par e-mail.
Les articles commandés dans notre boutique en ligne peuvent être retournés dans un magasin Marc O'Polo participant. De là, votre colis sera directement renvoyé à notre entrepôt en ligne. Le montant vous sera alors remboursé par notre boutique en ligne.
Vous trouverez un aperçu de nos magasins ici.
Un échange ou un remboursement dans le magasin n'est pas possible.
L'échange automatique d'un article n'est pas encore possible. Si vous souhaitez un article reçu dans une autre version, vous devrez le commander à nouveau. Vous pouvez simplement demander les documents de retour pour l'article qui ne vous convient pas via notre portail de retour.
Pour ce faire, veuillez suivre les instructions figurant sous la question ci-dessus : "Comment retourner un article ?"
Un retour prend normalement jusqu'à 7 jours ouvrables.
Dès réception, vous recevrez une notification par e-mail.
En cas de retard inhabituel, veuillez suivre votre envoi avec le numéro de suivi ou contacter notre service clientèle.
Nous sommes à votre disposition pour toute question concernant le nettoyage ou la réparation de l'article que vous avez acheté.
Notez toutefois que nous ne proposons pas notre propre service de réparation ou de nettoyage.
Pour les pièces de rechange, veuillez contacter notre service clientèle.
Nous ne pouvons pas garantir que la pièce demandée sera toujours disponible, mais nous nous efforcerons de vous proposer un remplacement adapté.
Oui, à condition que les protections hygiéniques et les étiquettes n'aient pas été retirées.
Il est toutefois recommandé d'essayer systématiquement les maillots de bain par-dessus ses propres sous-vêtements.
Les eaux de parfum unisexes, les parfums d'ambiance et les produits de soin des mains ne peuvent être retournés que s'ils n'ont pas été ouverts.
SAIZ est un outil qui vous permet de déterminer la taille de vêtements qui vous convient pour chaque catégorie de produits.
Celle-ci vous sera ensuite proposée sur la page du produit.
Cliquez sur "Trouver votre taille" au-dessus du choix de la taille, et la fenêtre pour SAIZ s'ouvre.
SAIZ utilise vos données pour effectuer des calculs de dimensions précis et les compare aux dimensions exactes des articles.
Une fois inscrit, vous obtenez directement la taille recommandée sur les pages de produits.
Le guide des tailles nécessite l'acceptation de cookies de personnalisation.
Certains articles, comme les accessoires ou les produits Marc O'Polo Junior, sont exclus du conseiller de taille.
Vos données sont enregistrées dans notre guide des tailles afin d'afficher automatiquement une taille recommandée pour le prochain produit dans la catégorie correspondante (hauts, pantalons, etc.).
| Taille (largeur/longueur) | Tour de taille (cm) | Tour des hanches (cm) | Entrejambe (cm) |
|---|---|---|---|
| 42 W / 30 L | 110,5-115,5 | 119,75-124,25 | 75-79,5 |
| 44 W / 30 L | 115,6-120,5 | 124,25-128,75 | 75-79,5 |
| 46 W / 30 L | 120,6-125,5 | 128,75-133,25 | 75-79,5 |
| 48 W / 30 L | 125,6-130,5 | 133,25-137,75 | 75-79,5 |
| 50 W / 30 L | 130,6-135,5 | 137,75-142,25 | 75-79,5 |
| 52 W / 30 L | 135,6-140,5 | 142,25-146,75 | 75-79,5 |
| 42 W / 32 L | 110,5-115,5 | 119,75-124,25 | 80-84,5 |
| 44 W / 32 L | 115,6-120,5 | 124,25-128,75 | 80-84,5 |
| 46 W / 32 L | 120,6-125,5 | 128,75-133,25 | 80-84,5 |
| 48 W / 32 L | 125,6-130,5 | 133,25-137,75 | 80-84,5 |
| 50 W / 32 L | 130,6-135,5 | 137,75-142,25 | 80-84,5 |
| 52 W / 32 L | 135,6-140,5 | 142,25-146,75 | 80-84,5 |
| 42 W / 34 L | 110,5-115,5 | 119,75-124,25 | 85-88,5 |
| 44 W / 34 L | 115,6-120,5 | 124,25-128,75 | 85-88,5 |
| 46 W / 34 L | 120,6-125,5 | 128,75-133,25 | 85-88,5 |
| 48 W / 34 L | 125,6-130,5 | 133,25-137,75 | 85-88,5 |
| 50 W / 34 L | 130,6-135,5 | 137,75-142,25 | 85-88,5 |
| 52 W / 34 L | 135,6-140,5 | 142,25-146,75 | 85-88,5 |
| 42 W / 36 L | 110,5-115,5 | 119,75-124,25 | 89-92,5 |
| 44 W / 36 L | 115,6-120,5 | 124,25-128,75 | 89-92,5 |
| 46 W / 36 L | 120,6-125,5 | 128,75-133,25 | 89-92,5 |
| 48 W / 36 L | 125,6-130,5 | 133,25-137,75 | 89-92,5 |
| 50 W / 36 L | 130,6-135,5 | 137,75-142,25 | 89-92,5 |
| 52 W / 36 L | 135,6-140,5 | 142,25-146,75 | 89-92,5 |
| Taille internationale | Tour de poitrine (en cm) | Taille (en cm) | Tour des hanches (cm) |
|---|---|---|---|
| 3XL | 124-131 | 118-127 | 117-126 |
| 4XL | 132-139 | 128-137 | 127-136 |
| 5XL | 140-147 | 138-147 | 137-146 |
| 6XL | 148-156 | 148-158 | 147-157 |
| Taille internationale | Confection | Tour de poitrine (cm) | Tour de taille (cm) | Tour des hanches (cm) | Longueur des bras (en cm) | Largeur de col (en cm) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| XXS | 32 | 78-82 | 58-62 | 85-89 | 57,2-61,2 | 33,3-35,3 |
| XS | 34 | 82-86 | 62-66 | 89-93 | 57,6-61,6 | 34,3-36,3 |
| S | 36 | 86-90 | 66-70 | 93-97 | 58-62 | 35,3-37,3 |
| M | 38 | 90-94 | 70-74 | 97-101 | 58,4-62,4 | 36,3-38,3 |
| L | 40 | 94-98 | 74-78 | 101-105 | 58,8-62,8 | 37,3-39,3 |
| XL | 42 | 98-105 | 78-85 | 105-112 | 59,2-63,2 | 38,3-4,3 |
| XXL | 44 | 105-111 | 85-91 | 112-118 | 59,6-63,6 | 39,3-41,3 |
| 46 | 111-117 | 91-97 | 118-124 | 60-64 | 40,3-42,3 |
| Taille internationale | Confection | Tour de poitrine (cm) | Tour de taille (cm) | Tour des hanches (cm) | Longueur des bras (en cm) | Largeur de col (en cm) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| XXS | 32 | 78-82 | 58-62 | 85-89 | 57,2-61,2 | 33,3-35,3 |
| XS | 34 | 82-86 | 62-66 | 89-93 | 57,6-61,6 | 34,3-36,3 |
| S | 36 | 86-90 | 66-70 | 93-97 | 58-62 | 35,3-37,3 |
| M | 38 | 90-94 | 70-74 | 97-101 | 58,4-62,4 | 36,3-38,3 |
| L | 40 | 94-98 | 74-78 | 101-105 | 58,8-62,8 | 37,3-39,3 |
| XL | 42 | 98-105 | 78-85 | 105-112 | 59,2-63,2 | 38,3-4,3 |
| XXL | 44 | 105-111 | 85-91 | 112-118 | 59,6-63,6 | 39,3-41,3 |
| 46 | 111-117 | 91-97 | 118-124 | 60-64 | 40,3-42,3 |
| Taille internationale | Tour de poitrine (cm) | Tour de taille (cm) | Tour des hanches (cm) | Longueur des bras (en cm) | Largeur de col (en cm) |
|---|---|---|---|---|---|
| XXS | 78-82 | 58-62 | 85-89 | 57,2-61,2 | 33,3-35,3 |
| XS | 82-86 | 62-66 | 89-93 | 57,6-61,6 | 34,3-36,3 |
| S | 86-90 | 66-70 | 93-97 | 58-62 | 35,3-37,3 |
| M | 90-94 | 70-74 | 97-101 | 58,4-62,4 | 36,3-38,3 |
| L | 94-98 | 74-78 | 101-105 | 58,8-62,8 | 37,3-39,3 |
| XL | 98-105 | 78-85 | 105-112 | 59,2-63,2 | 38,3-4,3 |
| XXL | 105-111 | 85-91 | 112-118 | 59,6-63,6 | 39,3-41,3 |
| Taille internationale | Confection | Tour de poitrine (cm) | Tour de taille (cm) | Tour des hanches (cm) | Longueur des bras (en cm) | Largeur de col (en cm) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| XXS | 32 | 78-82 | 58-62 | 85-89 | 57,2-61,2 | 33,3-35,3 |
| XS | 34 | 82-86 | 62-66 | 89-93 | 57,6-61,6 | 34,3-36,3 |
| S | 36 | 86-90 | 66-70 | 93-97 | 58-62 | 35,3-37,3 |
| M | 38 | 90-94 | 70-74 | 97-101 | 58,4-62,4 | 36,3-38,3 |
| L | 40 | 94-98 | 74-78 | 101-105 | 58,8-62,8 | 37,3-39,3 |
| XL | 42 | 98-105 | 78-85 | 105-112 | 59,2-63,2 | 38,3-4,3 |
| XXL | 44 | 105-111 | 85-91 | 112-118 | 59,6-63,6 | 39,3-41,3 |
| 46 | 111-117 | 91-97 | 118-124 | 60-64 | 40,3-42,3 |
| Taille internationale | Tour de poitrine (cm) | Tour de taille (cm) | Tour des hanches (cm) | Longueur des bras (en cm) | Largeur de col (en cm) |
|---|---|---|---|---|---|
| XXS | 78-82 | 58-62 | 85-89 | 57,2-61,2 | 33,3-35,3 |
| XS | 82-86 | 62-66 | 89-93 | 57,6-61,6 | 34,3-36,3 |
| S | 86-90 | 66-70 | 93-97 | 58-62 | 35,3-37,3 |
| M | 90-94 | 70-74 | 97-101 | 58,4-62,4 | 36,3-38,3 |
| L | 94-98 | 74-78 | 101-105 | 58,8-62,8 | 37,3-39,3 |
| XL | 98-105 | 78-85 | 105-112 | 59,2-63,2 | 38,3-4,3 |
| XXL | 105-111 | 85-91 | 112-118 | 59,6-63,6 | 39,3-41,3 |
| Taille internationale | Confection | Tour de poitrine (cm) | Tour de taille (cm) | Tour des hanches (cm) | Longueur des bras (en cm) | Largeur de col (en cm) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| XXS | 32 | 78-82 | 58-62 | 85-89 | 57,2-61,2 | 33,3-35,3 |
| XS | 34 | 82-86 | 62-66 | 89-93 | 57,6-61,6 | 34,3-36,3 |
| S | 36 | 86-90 | 66-70 | 93-97 | 58-62 | 35,3-37,3 |
| M | 38 | 90-94 | 70-74 | 97-101 | 58,4-62,4 | 36,3-38,3 |
| L | 40 | 94-98 | 74-78 | 101-105 | 58,8-62,8 | 37,3-39,3 |
| XL | 42 | 98-105 | 78-85 | 105-112 | 59,2-63,2 | 38,3-4,3 |
| XXL | 44 | 105-111 | 85-91 | 112-118 | 59,6-63,6 | 39,3-41,3 |
| 3XL | 46 | 111-117 | 91-97 | 118-124 | 60-64 | 40,3-42,3 |
| Taille internationale | Confection | Tour de poitrine (cm) | Tour de taille (cm) | Tour des hanches (cm) | Longueur des bras (en cm) | Largeur de col (en cm) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| XXS | 32 | 78-82 | 58-62 | 85-89 | 57,2-61,2 | 33,3-35,3 |
| XS | 34 | 82-86 | 62-66 | 89-93 | 57,6-61,6 | 34,3-36,3 |
| S | 36 | 86-90 | 66-70 | 93-97 | 58-62 | 35,3-37,3 |
| M | 38 | 90-94 | 70-74 | 97-101 | 58,4-62,4 | 36,3-38,3 |
| L | 40 | 94-98 | 74-78 | 101-105 | 58,8-62,8 | 37,3-39,3 |
| XL | 42 | 98-105 | 78-85 | 105-112 | 59,2-63,2 | 38,3-4,3 |
| XXL | 44 | 105-111 | 85-91 | 112-118 | 59,6-63,6 | 39,3-41,3 |
| 46 | 111-117 | 91-97 | 118-124 | 60-64 | 40,3-42,3 |
| Taille internationale | Tour de poitrine (cm) | Tour de taille (cm) | Tour des hanches (cm) | Longueur des bras (en cm) | Largeur de col (en cm) |
|---|---|---|---|---|---|
| XXS | 78-82 | 58-62 | 85-89 | 57,2-61,2 | 33,3-35,3 |
| XS | 82-86 | 62-66 | 89-93 | 57,6-61,6 | 34,3-36,3 |
| S | 86-90 | 66-70 | 93-97 | 58-62 | 35,3-37,3 |
| M | 90-94 | 70-74 | 97-101 | 58,4-62,4 | 36,3-38,3 |
| L | 94-98 | 74-78 | 101-105 | 58,8-62,8 | 37,3-39,3 |
| XL | 98-105 | 78-85 | 105-112 | 59,2-63,2 | 38,3-4,3 |
| XXL | 105-111 | 85-91 | 112-118 | 59,6-63,6 | 39,3-41,3 |
| Taille internationale | Confection | Tour de poitrine (cm) | Tour de taille (cm) | Tour des hanches (cm) | Longueur des bras (en cm) | Largeur de col (en cm) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| XXS | 32 | 78-82 | 58-62 | 85-89 | 57,2-61,2 | 33,3-35,3 |
| XS | 34 | 82-86 | 62-66 | 89-93 | 57,6-61,6 | 34,3-36,3 |
| S | 36 | 86-90 | 66-70 | 93-97 | 58-62 | 35,3-37,3 |
| M | 38 | 90-94 | 70-74 | 97-101 | 58,4-62,4 | 36,3-38,3 |
| L | 40 | 94-98 | 74-78 | 101-105 | 58,8-62,8 | 37,3-39,3 |
| XL | 42 | 98-105 | 78-85 | 105-112 | 59,2-63,2 | 38,3-4,3 |
| XXL | 44 | 105-111 | 85-91 | 112-118 | 59,6-63,6 | 39,3-41,3 |
| 3XL | 46 | 111-117 | 91-97 | 118-124 | 60-64 | 40,3-42,3 |
| Taille internationale | Confection | Tour de taille (in cm) | Tour de hanches (cm) | Longueur des jambes (cm) |
|---|---|---|---|---|
| XXS | 32 | 58-62 | 85-89 | 75,5-82 |
| XS | 34 | 62-66 | 89-93 | 75,5-82 |
| S | 36 | 66-70 | 93-97 | 76-82 |
| M | 38 | 70-74 | 97-101 | 67-82 |
| L | 40 | 74-78 | 101-105 | 67-82 |
| XL | 42 | 78-82 | 105-109 | 67-82 |
| XXL | 44 | 82-88 | 109-115 | 67-82 |
| 3XL | 46 | 88-94 | 115-121 | 67-82 |
| Taille internationale | Confection | Taille en pouce (largeur) | Tour de taille (cm) | Tour des hanches (cm) | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
| XXS | 25 W / 30 L | 25 | 30 | 59,3-61,7 | 86,3-88,7 | 71,1-76,0 |
| XS | 26 W / 30 L | 26 | 30 | 61,8-64,2 | 88,8-91,2 | 71,1-76,0 |
| XS | 27 w / 30 L | 27 | 30 | 64,3-66,7 | 91,3-93,7 | 71,1-76,0 |
| S | 28 W / 30 L | 28 | 30 | 66,8-69,2 | 93,8-96,2 | 71,1-76,0 |
| M | 29 W / 30 L | 29 | 30 | 69,3-71,7 | 96,3-98,7 | 71,1-76,0 |
| M | 30 W / 30 L | 30 | 30 | 71,8-74,2 | 98,8-101,2 | 71,1-76,0 |
| L | 31 W / 30 L | 31 | 30 | 74,3-76,7 | 101,3-103,7 | 71,1-76,0 |
| L | 32 W / 30L | 32 | 30 | 76,8-79,2 | 103,8-106,2 | 71,1-76,0 |
| XL | 33 W / 30 L | 33 | 30 | 79,3-81,7 | 106,3-108,7 | 71,1-76,0 |
| XL | 34 W / 30 L | 34 | 30 | 81,8-84,2 | 108,8-111,2 | 71,1-76,0 |
| XXL | 35 W / 30 L | 35 | 30 | 84,3-86,7 | 111,3-113,7 | 71,1-76,0 |
| XXL | 36 W / 30 L | 36 | 32 | 86,8-89,2 | 113,8-116,2 | 71,1-76,0 |
| XXS | 25 W / 32 L | 25 | 32 | 59,3-61,7 | 86,3-88,7 | 76,1-81,0 |
| XS | 26 W / 32 L | 26 | 32 | 61,8-64,2 | 88,8-91,2 | 76,1-81,0 |
| XS | 27 W / 32 L | 27 | 32 | 64,3-66,7 | 91,3-93,7 | 76,1-81,0 |
| S | 28 W / 32 L | 28 | 32 | 66,8-69,2 | 93,8-96,2 | 76,1-81,0 |
| M | 29 W / 32 L | 29 | 32 | 69,3-71,7 | 96,3-98,7 | 76,1-81,0 |
| M | 30 W / 32 L | 30 | 32 | 71,8-74,2 | 98,8-101,2 | 76,1-81,0 |
| L | 31 W / 32 L | 31 | 32 | 74,3-76,7 | 101,3-103,7 | 76,1-81,0 |
| L | 32 W / 32 L | 32 | 32 | 76,8-79,2 | 103,8-106,2 | 76,1-81,0 |
| XL | 33 W / 32 L | 33 | 32 | 79,3-81,7 | 106,3-108,7 | 76,1-81,0 |
| XL | 34 W / 32 L | 34 | 32 | 81,8-84,2 | 108,8-111,2 | 76,1-81,0 |
| XXL | 35 W / 32 L | 35 | 32 | 86,8-89,2 | 111,3-113,7 | 76,1-81,0 |
| XXL | 36 W / 32 L | 36 | 32 | 59,3-61,7 | 113,8-116,2 | 76,1-81,0 |
| XXS | 25 W / 34 L | 25 | 34 | 61,8-64,2 | 86,3-88,7 | 81,1-86,0 |
| XS | 26 W / 34 L | 26 | 34 | 64,3-66,7 | 88,8-91,2 | 81,1-86,0 |
| XS | 27 W / 34 L | 27 | 34 | 66,8-69,2 | 91,3-93,7 | 81,1-86,0 |
| S | 28 W / 34 L | 28 | 34 | 71,8-74,2 | 93,8-96,2 | 81,1-86,0 |
| M | 29 W / 34 L | 29 | 34 | 69,3-71,7 | 96,3-98,7 | 81,1-86,0 |
| M | 30 W / 34 L | 30 | 34 | 71,8-74,2 | 98,8-101,2 | 81,1-86,0 |
| L | 31 W / 34 L | 31 | 34 | 74,3-76,7 | 101,3-103,7 | 81,1-86,0 |
| L | 32 W / 34 L | 32 | 34 | 76,8-79,2 | 103,8-106,2 | 81,1-86,0 |
| XL | 33 W / 34 L | 33 | 34 | 79,3-81,7 | 106,3-108,7 | 81,1-86,0 |
| XL | 34 W / 34 L | 34 | 34 | 81,8-84,2 | 108,8-111,2 | 81,1-86,0 |
| XXL | 35 W / 34 L | 35 | 34 | 84,3-86,7 | 111,3-113,7 | 81,1-86,0 |
| XXL | 36 W / 34 L | 36 | 34 | 86,8-89,2 | 113,8-116,2 | 81,1-86,0 |
| Taille internationale | Confection | Tour de taille (in cm) | Tour de hanches (cm) |
|---|---|---|---|
| XXS | 32 | 58-62 | 85-89 |
| XS | 34 | 62-66 | 89-93 |
| S | 36 | 66-70 | 93-97 |
| M | 38 | 70-74 | 97-101 |
| L | 40 | 74-78 | 101-105 |
| XL | 42 | 78-82 | 105-109 |
| XXL | 44 | 82-88 | 109-115 |
| 46 | 88-94 | 115-121 |
| Taille des chaussures | Taille des chaussures UK |
|---|---|
| 36 | 3,5 |
| 37 | 4 |
| 37,5 | 4,5 |
| 38 | 5 |
| 38,5 | 5,5 |
| 39 | 6 |
| 40 | 6,5 |
| 40,5 | 7 |
| 41 | 7,5 |
| 42 | 8 |
| Taille internationale | Confection | Circonférence sous la poitrine (en cm) | Tour de poitrine (en cm) Cup A | Tour de poitrine (en cm) Cup B | Tour de poitrine (en cm) Cup C | Tour de poitrine (en cm) Cup D |
|---|---|---|---|---|---|---|
| XS | 34 | 64-67 | 78-80 | 80-82 | 82-84 | 84-86 |
| S | 36 | 68-71 | 82-84 | 84-86 | 86-88 | 88-90 |
| M | 38 | 72-75 | 86-88 | 88-90 | 90-92 | 92-94 |
| L | 40 | 76-79 | 90-92 | 92-94 | 94-96 | 96-98 |
| XL | 42 | 80-83 | 94-96 | 96-98 | 98-100 | 100-102 |
| XXL | 44 | 84-88 | 98-100 | 100-102 | 102-104 | 104-106 |
| Taille internationale | Confection | Taille des bonnets | Circonférence sous la poitrine (en cm) | Tour de poitrine (en cm) Cup A | Tour de poitrine (en cm) Cup B | Tour de poitrine (en cm) Cup C | Tour de poitrine (en cm) Cup D |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| XS | 34-36 | 65 | 63-67 | 77-79 | 79-81 | 81-83 | 83-85 |
| S | 36-38 | 70 | 68-72 | 82-84 | 84-86 | 86-88 | 88-90 |
| M | 38-40 | 75 | 73-77 | 87-89 | 89-91 | 91-93 | 93-95 |
| L | 40-42 | 80 | 78-82 | 92-94 | 94-96 | 96-98 | 98-100 |
| XL | 42-44 | 85 | 83-87 | 97-99 | 99-101 | 101-103 | 103-105 |
| XXL | 44-46 | 90 | 88-92 | 102-104 | 104-106 | 106-108 | 108-110 |
| Taille internationale | Confection | Tour de poitrine (en cm) | Taille ( en cm) | Tour des hanches (cm) | Longueur du bras ( en cm) | Circonférence du cou ( en cm) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| XS | 44 | 88 - 92 | 76 - 80 | 89 - 93 | 58,5 - 62,5 | 35,9 - 37,3 |
| S | 46 | 92 - 96 | 80 - 84 | 93 - 97 | 60 - 64 | 37,4 - 38,8 |
| M | 48 | 96 - 101 | 84 - 89 | 97 - 102 | 61,5 - 65,5 | 38,9 - 40,3 |
| L | 50 | 101 - 107 | 89 - 95 | 102 - 108 | 63 - 67 | 40,4 - 41,8 |
| XL | 52 | 107 - 113 | 95 - 101 | 108 - 114 | 64,5 - 68,5 | 41,9 - 43,3 |
| XXL | 54 | 113 -119 | 101 - 107 | 114 - 120 | 66 - 70 | 43,4 - 44,8 |
| XXXL | 56 | 119 -125 | 107 - 113 | 120 - 126 | 67,5 - 71,5 | 44,9 - 46,3 |
| Taille internationale | Confection | Tour de poitrine (en cm) | Taille ( en cm) | Tour des hanches (cm) | Longueur du bras ( en cm) | Circonférence du cou ( en cm) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| XS | 44 | 90 - 94 | 78 - 82 | 91 - 95 | 58,5 - 62,5 | 37,6 - 38,5 |
| S | 46 | 94 - 98 | 82 - 86 | 95 - 99 | 60 - 64 | 38,6 - 39,5 |
| M | 48 | 98 - 102 | 86 - 90 | 99 - 103 | 61,5 - 65,5 | 39,6 - 40,5 |
| L | 50 | 102 - 106 | 90 - 94 | 103- 107 | 63 - 67 | 40,6 - 41,5 |
| XL | 52 | 106 - 110 | 94 - 98 | 107 - 111 | 64 - 68 | 41,6 - 42,5 |
| XXL | 54 | 110 - 114 | 98 - 102 | 111 - 115 | 65 - 69 | 42,6 - 43,5 |
| XXXL | 56 | 114 - 118 | 102 - 106 | 115 - 119 | 66 - 70 | 43,6 - 44,5 |
| Taille internationale | Confection | Tour de poitrine (en cm) | Tour des hanches (cm) |
|---|---|---|---|
| XS | 44 | 90 | 91 |
| S | 46 | 94 | 95 |
| M | 48 | 98 | 99 |
| M/L | 50 | 102 | 103 |
| L | 52 | 106 | 107 |
| XL | 54 | 110 | 111 |
| XXL | 56 | 114 | 115 |
| XXXL | 58 | 118 | 119 |
| Taille internationale | Confection | Tour de poitrine (en cm) | Taille ( en cm) | Tour des hanches (cm) | Longueur du bras ( en cm) | Circonférence du cou ( en cm) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| XS | 44 | 90 - 94 | 78 - 82 | 91 - 95 | 59,3 - 63,3 | 35,9 - 37,3 |
| S | 46 | 94 -98 | 82 - 86 | 95 - 99 | 60,5 - 64,5 | 37,4 - 38,8 |
| M | 48 | 98 - 102 | 86 - 90 | 99 - 103 | 61,8 - 65.8 | 38,8 - 40,3 |
| L | 50 | 102 - 107 | 90 - 95 | 103 - 108 | 63 - 67 | 40,4 - 41,8 |
| XL | 52 | 107 - 113 | 95 - 101 | 108 - 114 | 63,5 - 67,5 | 41,9 - 43,3 |
| XXL | 54 | 11 - 119 | 101 - 107 | 114 - 120 | 64 - 68 | 43,4 - 44,8 |
| XXXL | 56 | 119 - 125 | 107 - 113 | 120 - 126 | 64,5 - 68,5 | 44,9 - 46,3 |
| Taille internationale | Confection | Tour de poitrine (en cm) | Taille ( en cm) | Tour des hanches (cm) | Longueur du bras ( en cm) | Circonférence du cou ( en cm) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| XS | 44 | 90 - 94 | 78 - 82 | 91 - 95 | 59,3 - 63,3 | 35,9 - 37,3 |
| S | 46 | 94 -98 | 82 - 86 | 95 - 99 | 60,5 - 64,5 | 37,4 - 38,8 |
| M | 48 | 98 - 102 | 86 - 90 | 99 - 103 | 61,8 - 65.8 | 38,8 - 40,3 |
| L | 50 | 102 - 107 | 90 - 95 | 103 - 108 | 63 - 67 | 40,4 - 41,8 |
| XL | 52 | 107 - 113 | 95 - 101 | 108 - 114 | 63,5 - 67,5 | 41,9 - 43,3 |
| XXL | 54 | 11 - 119 | 101 - 107 | 114 - 120 | 64 - 68 | 43,4 - 44,8 |
| XXXL | 56 | 119 - 125 | 107 - 113 | 120 - 126 | 64,5 - 68,5 | 44,9 - 46,3 |
| Taille internationale | Confection | Tour de poitrine (en cm) | Taille ( en cm) | Tour des hanches (cm) | Longueur du bras ( en cm) | Circonférence du cou ( en cm) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| XS | 44 | 90 - 94 | 78 - 82 | 91 - 95 | 59,3 - 63,3 | 35,9 - 37,3 |
| S | 46 | 94 -98 | 82 - 86 | 95 - 99 | 60,5 - 64,5 | 37,4 - 38,8 |
| M | 48 | 98 - 102 | 86 - 90 | 99 - 103 | 61,8 - 65.8 | 38,8 - 40,3 |
| L | 50 | 102 - 107 | 90 - 95 | 103 - 108 | 63 - 67 | 40,4 - 41,8 |
| XL | 52 | 107 - 113 | 95 - 101 | 108 - 114 | 63,5 - 67,5 | 41,9 - 43,3 |
| XXL | 54 | 11 - 119 | 101 - 107 | 114 - 120 | 64 - 68 | 43,4 - 44,8 |
| XXXL | 56 | 119 - 125 | 107 - 113 | 120 - 126 | 64,5 - 68,5 | 44,9 - 46,3 |
| Taille internationale | Tour de poitrine (en cm) | Taille ( en cm) | Tour des hanches (cm) | Longueur du bras ( en cm) | Tour de cou (en cm) |
|---|---|---|---|---|---|
| XS | 90-94 | 78-82 | 91-95 | 59,3-63,3 | 35,9-37,3 |
| S | 94-98 | 82-86 | 95-99 | 60,5-64,5 | 37,4-38,8 |
| M | 98-102 | 86-90 | 99-103 | 61,8-65,8 | 38,9-40,3 |
| L | 102-107 | 90-95 | 103-108 | 63-67 | 40,4-41,8 |
| XL | 107-113 | 95-101 | 108-114 | 63,5-67,5 | 41,9-43,3 |
| XXL | 113-119 | 101-107 | 114-120 | 64-68 | 43,4-44,8 |
| XXXL | 119-125 | 107-113 | 102-126 | 64,5-68,5 | 44,9-46,3 |
| Taille internationale | Tour de poitrine (en cm) | Taille ( en cm ) | Tour des hanches (cm) | Longueur du bras (cm) | Tour de cou (en cm) |
|---|---|---|---|---|---|
| XS | 90-94 | 78-82 | 91-95 | 59,3-63,3 | 35,9-37,3 |
| S | 94-98 | 82-86 | 95-99 | 60,5-64,5 | 37,4-38,8 |
| M | 98-102 | 86-90 | 99-103 | 61,8-65,8 | 38,9-40,3 |
| L | 102-107 | 90-95 | 103-108 | 63-67 | 40,4-41,8 |
| XL | 107-113 | 95-101 | 108-114 | 63,5-67,5 | 41,9-43,3 |
| XXL | 113-119 | 101-107 | 114-120 | 64-68 | 43,4-44,8 |
| XXXL | 119-125 | 107-113 | 102-126 | 64,5-68,5 | 44,9-46,3 |
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le statut de la livraison avec le numéro de suivi de votre colis qui vous a été envoyé par e-mail,
si l’adresse de livraison indiquée est correcte,
si un de vos voisins a réceptionné votre colis,
si le paquet a été déposé dans la succursale de la Poste la plus proche de chez vous.
Après avoir effectué les vérifications, vous ne savez toujours pas où se trouve votre colis ? Dans ce cas, veuillez contacter notre service clientèle.
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numéro d’article (par ex. 608015970185)
couleur (par ex. rouge, vert, etc.)
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couleur (bleu, vert, jaune,...)
taille (XS, M, L, 36, 38,...)
marque (Marc O'Polo Casual, Marc O'Polo Denim, Marc O'Polo Living)
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longueur des manches (courtes, 3/4, longues)
coupe (regular, shaped, loose, slim,...)
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Vérifiez également les stocks dans les magasins grâce à notre localisateur de magasin.
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Montant minimum de commande dans la boutique en ligne : 29,90 EUR - quel que soit le mode de paiement.
Veuillez tenir compte des bons d'achat avec un montant minimum de commande spécifique (reconnaissable au texte avec astérisque ci-dessous).
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Les commandes ne peuvent pas être regroupées après l'achat, car la première est déjà en cours de traitement dans l'entrepôt.
Nous les envoyons individuellement dès que possible.
La boutique en ligne Marc O'Polo est actuellement disponible dans les pays suivants :
Allemagne, Autriche, Suisse, Pays-Bas, Belgique, France, Suède, Pologne, Finlande, Grande-Bretagne, Espagne, Italie, Luxembourg, Estonie, Lettonie, Lituanie, République tchèque, Irlande, Slovaquie, Slovénie, États-Unis, Danemark, Croatie, Émirats arabes unis, Grèce, Portugal, Canada, Singapour, Nouvelle-Zélande, Japon, Serbie, Hong Kong, Inde, Israël, Islande et Qatar.
Vous pouvez modifier le pays en bas à droite dans la barre de notre boutique en ligne. Choisissez la boutique en ligne qui correspond à votre adresse d'expédition.
De nouveaux pays pourraient être ajoutés prochainement. Visitez régulièrement notre boutique pour rester à jour.
Le bon d'achat est validé lors de la dernière étape de la commande.
Pour les chèques-cadeaux :
Le code à 12 chiffres d'une carte cadeau peut être saisi comme méthode de paiement dans le champ sous les méthodes de paiement (carte de crédit, facture, PayPal).
Pour les codes de bons d'acha:
Pour obtenir une réduction sur la commande, le code peut être saisi dans le champ situé sous le numéro de la carte cadeau.
Malheureusement, pour des raisons techniques, vous ne pouvez pas acheter de chèques-cadeaux dans la boutique en ligne pour le moment.
Ils seront à nouveau disponibles sous peu. Les chèques-cadeaux déjà achetés peuvent toujours être utilisés.
Nos eaux de parfum et parfums d'ambiance peuvent être testés dans nos boutiques Marc O'Polo.
N'hésitez pas à utiliser à cet effet notre localisateur de magasin.
Nos parfums et nos essentiels pour les mains ont été testés dermatologiquement et ont été jugés inoffensifs.
Les eaux de parfum unisexes et le parfum d'ambiance sont certifiés Clean avec 100% de transparence des ingrédients.
Vegan & non testé sur les animaux, sans parabènes, sans phtalates, sans formaldéhyde, sans cancérigènes connus ni perturbateurs endocriniens.
La crème pour les mains et le savon pour les mains sont certifiés Natrue et contiennent des ingrédients naturels.
De plus, ils sont végétaliens & ne sont pas testés sur les animaux et ne contiennent que des substances naturelles, proches de la nature ou identiques à la nature.
Pas d'ingrédients issus de la pétrochimie (paraffine, PEG, propylène, alkyle, etc.), pas d'huiles de silicone ou leurs dérivés, pas d'ingrédients génétiquement modifiés, pas de parfums synthétiques.
En tant que membre de Marc O'Polo, vous ferez partie de l'histoire de Marc O'Polo.
Le programme est placé sous le signe de la fraise. Elle fut le premier motif de campagne de Marc O'Polo et symbolise l'individualité et l'originalité - ainsi que le fameux "Twinkle in the Eye" qui accompagne Marc O'Polo depuis sa création en 1967 à Stockholm.
En tant que membre de Marc O'Polo, vous ferez partie de cet esprit et bénéficierez de nombreux avantages exclusifs.
Vous trouverez plus de détails ici.
Le programme MEMBERS de Marc O'Polo offre des avantages exclusifs, comme par exemple :
- un bon de bienvenue
- Collectionner des points bonus et recevoir des bons d'achat en échange
- des offres spéciales comme des jeux-concours réguliers, des ventes ou des événements en magasin
- Services tels que Reserve & Collect et Click & Collect
- Retours faciles dans les magasins
- Aperçu de toutes les commandes dans le compte client.
Vous trouverez un aperçu de tous les avantages ici.
Pour participer au programme MEMBERS de Marc O'Polo, vous avez les possibilités suivantes :
S'inscrire dans l'un de nos magasins Marc O'Polo participants. Vous les trouverez ici.
Inscription dans la boutique en ligne Marc O'Polo. Vers l'inscription
Si vous avez déjà été membre et que vous souhaitez vous inscrire à nouveau, vous pouvez le faire dans votre compte client:e dans la rubrique Members.
Vous avez oublié votre mot de passe et souhaitez en définir un nouveau ? Ouvrez la page de connexion et cliquez sur "Mot de passe oublié?". Saisissez l'adresse e-mail de votre inscription précédente et nous vous enverrons immédiatement un e-mail pour définir un nouveau mot de passe. Veuillez également vérifier votre dossier de courrier indésirable.
Vous n'avez pas reçu d'e-mail ? Veuillez vérifier que vous avez utilisé la bonne adresse e-mail et contactez notre service clientèle si vous avez des questions.
En cas de perte ou d'égarement de votre carte MEMBERS, vous pouvez commander une carte de remplacement auprès du service clientèle. Pour cela, veuillez contacter notre service clientèle.
Saviez-vous que vous trouverez également dans votre compte client une carte MEMBERS numérique que vous pouvez consulter à tout moment et que vous pouvez également enregistrer dans votre Apple ou Google Wallet? Ainsi, vous n'avez plus besoin de présenter une carte de client physique dans le magasin.
Vous trouverez les magasins Marc O'Polo MEMBERS participants dans la liste des résultats du Storefinder. Ils sont signalés par le symbole Memberry.
Pour accéder au Storefinder, cliquez ici.
Actuellement, nous proposons Marc O'Polo MEMBERS dans ces pays, dans nos magasins participants et dans la boutique en ligne:
Allemagne, Autriche, Suisse, France, Belgique, Pays-Bas, Pologne, République tchèque, Roumanie, Italie et Espagne.
Veuillez noter: pour des raisons juridiques, seuls les clients:es résidant dans l'un des pays mentionnés ci-dessus peuvent participer au programme.
En vous inscrivant, votre compte client devient automatiquement partie intégrante du programme MEMBERS et vous recevez un pack de bienvenue comprenant une carte de fidélité et un bon de bienvenue. Vous bénéficierez ainsi d'avantages tels que des points de bonus Memberry pour toutes vos commandes en ligne.
Si vous ne souhaitez pas participer au programme MEMBERS, vous pouvez vous désinscrire de la collecte de points dans votre compte client sous "MARC O'POLO MEMBERS". Vous pouvez à tout moment revenir sur votre décision au même endroit.
Votre compte client Marc O'Polo vous fournit de nombreuses informations, comme par exemple :
le solde actuel de points Memberry et les points jusqu'au prochain niveau de bon d'achat
MEMBERS Card numérique et magasin préféré
Consultation et traitement de vos données personnelles
Gestion de vos paramètres de contact, inscription à la newsletter
Aperçu des commandes et inscription aux retours
Votre magasin préféré est le magasin dans lequel vous vous êtes inscrit(e) à Marc O'Polo MEMBERS.
Vous pouvez le consulter à tout moment dans votre compte client:e, le redéfinir et le modifier.
Nous pouvons ainsi vous informer lorsqu'il y a des événements ou des promotions dans votre magasin préféré.
Chaque achat effectué dans l'un de nos magasins participants et dans la boutique en ligne vous permet de collecter des points de bonus Memberry.
Pour chaque Euro du prix payé pour l'achat, un demi-point de bonus Memberry (½) vous est crédité dans les Factory-Outlets participants, et un point de bonus Memberry complet (1) dans les autres Stores participants.
Pour vos points bonus Memberry accumulés, vous recevez un bon bonus 2 fois par an, début mars et début septembre.
Pour créer le bon, il y a un gel des points un mois avant, le 1er février et le 1er août, et les points sont remis à zéro. Ensuite, vous accumulez des points pour le prochain envoi.
Pour en savoir plus sur les montants des bons et les conditions, cliquez ici.
Veuillez noter que cela peut prendre jusqu'à 10 jours pour que les points soient crédités sur votre compte client. En cas de retour, la valeur des points retournés sera déduite.
Veuillez vérifier que vos coordonnées sont à jour dans votre compte client et que vous avez donné votre accord pour être contacté par e-mail et/ou par courrier.
Veuillez noter que: Actuellement, nous ne pouvons envoyer les bons bonus qu'aux clients qui résident dans l'un des magasins MEMBER participants.
Vous pouvez consulter et modifier un grand nombre de vos données personnelles dans votre compte client.
Il suffit d'effectuer les modifications souhaitées et de cliquer sur "Enregistrer les modifications".
Vous ne trouvez pas les données que vous souhaitez modifier? N'hésitez pas à contacter notre service clientèle.
Vous pouvez facilement consulter, modifier ou révoquer vos autorisations d'envoi par e-mail et par courrier dans votre compte client sous "Paramètres de contact".
Vous pouvez adapter les consentements relatifs aux cookies sur notre site web.
Dommage que vous souhaitiez supprimer votre compte client! Vous pouvez le faire dans votre compte MEMBERS sous "Données personnelles" ou en contactant notre service clients.
Si vous ne souhaitez plus recevoir d'e-mails ou d'imprimés de notre part à l'avenir, vous pouvez vous désinscrire de la liste de diffusion dans votre compte sous "Paramètres de contact".
Vous avez également la possibilité d'adapter vos paramètres de newsletter à vos intérêts personnels.
En cas de suppression de votre compte client, vous perdrez tous les avantages Marc O'Polo MEMBERS (Member Sale, bons de bonus, invitations à des événements, etc.)
Si vous avez d'autres questions concernant la boutique en ligne MARC O'POLO, n'hésitez pas à contacter nos collègues du service client à tout moment en utilisant les coordonnées ci-dessous.
Si vous avez des questions sur le Groupe Marc O'Polo, veuillez contacter:
Marc O'Polo Online Shop
Postfach 410104
44271 Dortmund
Allemagne
Telephone: 00800 1022 1022
Telefax: +49 (0) 231 96677889
Achetez les articles que vous souhaitez dans notre boutique en ligne et récupérez-les dans le magasin MARC O’POLO de votre choix. Pour ce faire, il suffit de sélectionner le bouton « Click&Collect » sous « Adresse de livraison » dans le cadre de votre commande en ligne, puis de sélectionner le magasin dans lequel vous souhaitez faire livrer vos articles. L’expédition est gratuite et vous avez 10 jours pour retirer votre article au magasin. Veuillez noter que les articles ayant un délai de livraison plus long ne sont pas destinés aux commandes Click & Collect. Si vous souhaitez utiliser le mode de livraison Click & Collect, veuillez supprimer tous les articles ayant un délai de livraison plus long. Si vous ne pouvez pas récupérer vous-même votre commande Click & Collect dans le magasin MARC O’POLO que vous avez sélectionné, vous pouvez autoriser une personne à retirer votre commande en utilisant ce formulaire de procuration. Il suffit d’ouvrir ce lien, de remplir le formulaire et de le présenter dans votre magasin MARC O’POLO.
Réservez les articles que vous souhaitez dans notre boutique en ligne et achetez-les dans votre magasin préféré. Vous pouvez voir sur la page du produit, sous le bouton « Ajouter au panier », si votre article est disponible dans votre magasin préféré. Vous pouvez alors facilement le réserver pour 3 jours ouvrables en cliquant sur « Réserver dans ce magasin ».
Vous pouvez convenir d’un rendez-vous shopping privé par téléphone dans les magasins participants afin d’obtenir des conseils personnalisés de nos employés de magasin.
Vous pouvez retourner les articles commandés en ligne dans le magasin MARC O’POLO de votre choix. Votre colis sera renvoyé directement à l’entrepôt de notre boutique en ligne. Le montant dû vous sera ensuite remboursé par notre boutique en ligne. Le remboursement n’est malheureusement pas possible dans nos magasins.
Le bon a-t-il été correctement repris ? (attention aux majuscules et aux minuscules, pas d'espaces)
Le code du bon a-t-il été saisi dans le bon champ ? Il y a deux champs. Un pour les cartes cadeaux (12 chiffres et uniquement disponibles à l'achat), un pour le code du bon.
Les conditions du bon d'achat figurant dans l'astérisque sont-elles remplies ? Veuillez vérifier précisément le montant minimum de commande et toutes les autres conditions d'utilisation.
Vous êtes-vous connecté avec le bon compte client ? Les bons d'achat peuvent être liés à une adresse e-mail spécifique.
Le montant minimum du panier d'achat de 29,90€ est-il atteint ? Si ce n'est pas le cas, une commande ne peut pas être envoyée.
Le bon a-t-il déjà été utilisé une fois ? Certains bons ne peuvent être utilisés qu'une seule fois.
Un autre bon a-t-il déjà été utilisé ? Les bons d'achat ne peuvent pas être combinés entre eux.
ATTENTION : Si le bon ne fonctionne toujours pas après avoir rempli les points ci-dessus, déconnectez-vous puis reconnectez-vous et saisissez à nouveau le code.
Le code du bon doit être repris 1:1
Respecter les majuscules et les minuscules
Ne pas utiliser d'espaces
Les bons personnalisés ne peuvent pas être transférés.
Le bon doit être utilisé à partir du même compte client que celui sur lequel le bon a été envoyé
Veuillez tenir compte des conditions du bon qui sont communiquées dans le texte en astérisque (par ex. dans l'e-mail contenant le bon ou dans notre boutique en ligne).
Les bons ne peuvent pas être combinés et ne sont utilisables qu'une seule fois.
Veuillez noter que la plupart de nos bons d’achat sont spécifiques à la boutique de chaque pays.
Il est donc possible que vous ne puissiez utiliser votre bon d’achat que dans le magasin dans lequel vous l’avez reçu.
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Allemagne, Autriche, Suisse, Pays-Bas, Belgique, France, Suède, Pologne, Finlande, Grande-Bretagne, Espagne, Italie, Luxembourg, Estonie, Lettonie, Lituanie, République tchèque, Irlande, Slovaquie, Slovénie, États-Unis, Danemark, Croatie, Émirats arabes unis, Grèce, Portugal, Canada, Singapour, Nouvelle-Zélande, Japon, Serbie, Hong Kong, Inde, Israël, Islande et Qatar.
Vous pouvez modifier le pays en bas à droite dans la barre de notre boutique en ligne. Choisissez la boutique en ligne appropriée en fonction de l'adresse d'expédition.
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